Slide FAQ iAuto 관련 자주묻는 질문과 답변입니다.원하시는 내용이 없을 경우 메일로 문의 주십시오. Slide Slide download iAuto 관련 제품 소개 및 기술 자료 등을 제공하고 있습니다. 개발에 활용할 수 있는 응용템플릿은 지속적으로 업데이트 됩니다.
FAQ2020-08-04T15:34:50+09:00
RPA(Robotic Process Automation)란 무인가요?2020-01-13T17:28:55+09:00

사람이 수행하는 정형화되고, 반복적인 PC 기반의 업무를 S/W 프로그램이 자동으로 수행하도록 하는 기술을 말합니다.

iAuto는 어떤 제품인가요?2020-11-19T12:19:07+09:00

인지소프트 iAuto는 인지소프트의 검증된 이미지 인식, 문자 인식(OCR) 원천 기술과 클라이언트 환경 제어 기술, 머신 러닝 기술이 접목된 RPA(Robotic Process Automation) 전문 솔루션입니다. 또한 iAuto는 자동화 업무의 생산성과 용이성, 보안성 및 유연성뿐만 아니라 확장성을 기반으로 한 국내 IT 환경에 적합한 제품입니다.

iAuto는 작성된 프로세스와 업무를 관리할 수 있는 서버 기반의 모니터링 시스템을 제공하는 Enterprise Edition과 서버 없이 독립적으로 업무를 작성하고 실행할 수 있는 Stand Alone이 있습니다.

iAuto Enterprise Edition은 서버 및 관제 기능을 제공하며 연속적으로 진행되는 대규모의 자동화 업무 또는 복잡도가 높으며, 자동화 도중 업무 담당자의 개입이 불필요한 업무에 적합한 솔루션입니다.
iAuto Enterprise Edition은 다음과 같이 구성됩니다.
– iAuto Studio: 사용자 행동 기반의 자동화 업무 프로세스 작성 툴
– iAuto Robot: 자동화 업무 프로세스 실행 툴
– iAuto Manager: 로봇 및 자동화 업무 관리 및 모니터링/제어 콘솔

iAuto Stand Alone은 프로세스 작성을 위한 Studio와 업무 실행용 Robot으로만 구성되어 소규모의 자동화 업무 또는 업무 담당자의 개입이 필요한 비주기적 업무 처리에 적합한 솔루션입니다.
iAuto Stand Alone은 다음과 같이 구성됩니다.
– iAuto Studio: 사용자 행동 기반의 자동화 업무 프로세스 작성 툴
– iAuto Robot: 자동화 업무 프로세스 실행 툴

iAuto Studio란 무엇인가요?2020-11-19T12:19:58+09:00

iAuto Studio는 사용자 행동 기반의 자동화 업무 프로세스 개발 툴입니다.
비 개발자도 사용할 수 있는 쉬운 자동화 업무 작성 환경을 제공하고 있으며, 재사용성과 공동작업이 가능한 기능을 갖추고 있습니다. 또한 iAuto Studio는 인지소프트의 스캔 솔루션과의 연동, PDF 관련 다양한 제어 기능, CAPTCHA 인식, System 경로 찾기 등 효율적인 자동화 업무 작성을 위한 다양한 부가 기능을 지원합니다.

iAuto Robot이란 무엇인가요?2020-11-19T12:21:13+09:00

iAuto Robot은 할당된 자동화 업무를 수행하는 에이전트 프로그램으로 iAuto Studio를 통해 작성된 자동화 업무 프로세스에 따라 업무를 수행합니다. iAuto Robot은 iAuto Manager를 통하여 자동화 업무 할당 수행/중단 등의 로봇 동작을 제어하는 Enterprise 버전과 독립된 실행 형태의 Stand Alone으로 구분됩니다.

iAuto Enterprise Edition은 Manager에 등록된 업무를 지정된 스케줄에 맞춰 원활하게 수행하고 그 결과를 Manager로 전송합니다.
독립적으로 설치된 iAuto Robot Stand Alone의 경우 자체 업무 예약 기능을 제공하여 지정된 스케줄에 맞춰 자동으로 업무를 수행할 수 있습니다.

iAuto Manager란 무엇인가요?2020-11-19T12:21:44+09:00

iAuto Manager는 정의된 업무를 실시간으로 관리 및 제어하는 웹 브라우저 기반의 모니터링 관리 콘솔입니다. Studio에서 업로드된 자동화 업무를 로봇에 할당하거나 업무별 스케줄 관리 및 로봇의 작동 상태를 실시간으로 모니터링 및 오작동 알림 기능을 제공합니다.
iAuto Manager는 자동화 업무 정보를 생성하고 해당 업무의 실행 스케줄 설정 및 업무를 수행할 로봇 지정할 수 있습니다. 또한 업무 수행 중 발생하는 중요 정보 및 민감 정보는 암호화하여 처리합니다.
iAuto Manager는 자체적으로 로봇 PC 모니터링 및 제어 기능을 제공하여 별도 관제 솔루션 구매 및 자원 공간을 확보할 필요가 없으며 24시간 365일 상시 가동 가능합니다. 또한 로봇의 상태를 실시간으로 모니터링하여 동작을 제어하거나 등록된 업무를 즉시 실행 / 원격으로 실행 가능한 기능을 제공합니다.

iAuto는 다른 유사 제품과 어떤 차별화 요소를 가지고 있나요?2020-11-19T12:22:54+09:00

iAuto는 핵심 제품 구성 요소와 자동화 프레임 워크, 템플릿, 라이브러리 등 자동화 업무 생성 및 관리를 위한 매우 강력한 콘텐츠와 기능을 가지고 있습니다. 또한 iAuto는 신뢰할 수 있는 엔지니어링 및 RPA 전문가로 구성된 전담 개발팀이 개발하고 있으며, 뛰어난 실력을 갖춘 RPA 전문 수행 인력들이 자동화 업무를 개발하고 적용합니다.
또한 인지소프트의 스캔 솔루션, 신분증 진위 확인 솔루션 등 금융권에 적용된 제품과 원활히 연동 가능한 API를 지원하여 더욱 효율적인 자동화 업무 수행이 가능합니다.

iAuto는 보안 관련하여 어떤 기능을 보유하고 있나요?2020-11-19T12:23:30+09:00

iAuto는 365일 24시간 안정적인 자동화 업무 운영에 적합한 실시간 모니터링 및 관리 환경을 제공하고, 각종 보안 기능 및 데이터 암호화 기반으로 다음과 같이 자동화 업무가 운영될 수 있는 환경을 제공합니다.

– 중요 정보 및 민감 정보 암호화(AES256) 처리
– Studio/Robot 연동 시 HTTPS(SSL)/RSA 암호화
– 업무 처리 시 필요한 정보는 안전하게 공유
– 자동화 업무 운영 환경의 보안 규정 준수

iAuto를 이용해서 자동화 업무를 개발하려면 코딩 기술은 필수인가요?2020-11-19T12:24:02+09:00

iAuto는 코딩 기술이 없는 비 개발자가 사용할 수 있는 쉬운 자동화 업무 작성 환경을 위해 다음과 같은 기능을 제공하고 있습니다.

– 데스크톱 및 웹 브라우저로 수행하는 모든 작업을 사용자 행동 단위로 레코딩하여 자동화 업무 프로세스를 작성할 수 있습니다.
– 재사용 가능한 공통 요소 추출 및 공유 가능한 라이브러리 공유 및 템플릿 기능 제공으로 협업을 통한 자동화 업무 프로세스 작성이 가능합니다.
– 다양한 로그 레벨 기반의 프로세스 분석을 위한 디버깅 도구를 지원하여 작성된 손쉬운 오류 검출을 통해 일관성 있는 자동화 업무 프로세스의 품질을 유지할 수 있습니다.

iAuto Robot이 수행하고 있는 업무를 실시간으로 확인할 수 있나요?2020-11-19T12:24:31+09:00

iAuto는 로봇의 업무 실행 상황을 쉽게 추적하고 모니터링할 수 있는 환경을 제공합니다.
실시간 모니터링 또는 대시 보드, 로그 분석 등을 통해 언제든지 로봇의 업무 실행 상황, 처리 내역, 결과를 조회할 수 있습니다.

iAuto 제품을 도입하려면 어떻게 해야 하나요?2019-12-30T10:21:23+09:00

“문의하기”를 통해 iAuto를 도입하고자 하는 회사 및 업무 등에 관한 정보를 입력하여 보내주시면 담당자가 검토 후 연락을 드립니다. 이후 담당자와 협의를 통해 iAuto 도입을 진행하시면 됩니다.

RPA 오류 발생 시 SMS를 받아보고 싶어요.2020-11-19T12:16:38+09:00

고객사에 이미 구축된 SMS 발송 시스템과 연계하여 RPA 오류 등 실행 결과를 받아볼 수 있습니다.
iAuto는 해당 서비스 구현을 위한 인터페이스를 제공하고 있으며 고객사 시스템 환경에 맞추어 DB 직접 연동 방식, EAI/MCI를 통한 연계, TCP 방식 등 다양한 방식으로 커스터마이징 개발이 가능한 구조입니다.
고객사 시스템에 맞추어 RPA의 SMS 연동이 필요하시면 별도로 제품 커스터마이징 문의 부탁드립니다.

iAuto Manager는 어떻게 설치하나요?2020-11-19T12:15:49+09:00

기본적으로 iAuto Manager는 인지소프트에서 엔지니어가 방문하여 설치를 진행합니다.
설치 전 AP, DB 서버를 iAuto Manager 서버 권장 사양에 맞춰 준비해 주시면 됩니다.
iAuto Manager용 서버가 마련되면 아래의 준비사항을 체크해 주세요.

[장비(하드웨어) 준비]
1. 스토리지
AP, DB 서버 각각 500GB 정도 확보 필요합니다. (iAuto 시스템 권장 사양 참고)
2. 이중화
iAuto Manager 서버를 이중화 구성하실지, Stand Alone으로 운영하실지 검토해 주시고, 결정해 주신 결과대로 서버 하드웨어를 구성해 주세요. 이중화를 위한 소프트웨어 및 장비(스위치)는 고객사에서 준비, 미리 세팅해주시길 바랍니다.

[소프트웨어 준비]
1. OS 계정 AP 서버에 iAuto Manager 설치를 위한 OS 계정을 미리 생성해 주시길 바랍니다.
2. JAVA openjdk 1.7를 미리 설치해 주시길 바랍니다.
3. WAS (Web Application Server) 고객사에서 사용을 원하시는 WAS가 있다면 미리 설치해 주시길 바랍니다. 특별히 정하신 WAS가 없다면 Tomcat 8.5.40으로 설치해 드립니다.
4. DBMS 고객사에서 사용을 원하시는 DBMS가 있다면 미리 설치해 주시길 바랍니다. 특별히 정하신 DBMS가 없다면 Microsoft SQL Server Express 또는 MariaDB로 설치해 드립니다.

[기타 준비사항]
1. SSL 적용
iAuto Manager에 SSL을 적용하실지 검토해 주시고, 적용하기로 결정하셨다면 SSL 인증서를 준비해 주시길 바랍니다.
2. 서비스 PORT 확인
아래 3번 방화벽 오픈이 필요한 PORT가 기존 서비스와 충돌이 없는지 확인 부탁드립니다. 기존 서비스와 충돌이 된다면 저희가 다른 PORT를 지정해 드립니다.
3. 방화벽 오픈
아래와 같이 해당 PORT에 대해 방화벽을 오픈해 주세요.
로봇 PC -> iAuto Manager AP (8100, 8093) … Manager API/Push Service 용도
iAuto Manager 웹 사용자 PC -> 로봇 PC (8787) … 로봇 VNC Service 용도
iAuto Manager 웹 사용자 PC -> iAuto Manager AP (8200, 8201) … Manager 웹 Service 용도 (8201은 SSL 적용 시 오픈 필요)
iAuto Manager AP -> iAuto Manager DB (DBMS 결정 후 재안내 예정) … Manager Database 접속 용도

iAuto가 실행이 되지 않아요.2020-11-19T12:14:27+09:00

iAuto가 정상적으로 설치되었으나 PC의 환경적인 문제로 프로그램이 제대로 동작하지 않을 수 있습니다.
아래의 사항을 체크해 주세요.

1. iAuto 설치를 위한 최소 사양을 확인해 주세요. 일반적으로 Windows 7 sp2 이상 환경에서 동작합니다. (.Net Framework 4.5.2 이상)

2. PC에 설치된 백신, 보안 프로그램에서 iAuto 실행을 차단하고 있진 않은지 확인해 주세요. 이런 경우 보안 프로그램을 지우거나 예외 설정하신 뒤 iAuto를 재설치 하시길 바랍니다.

iAuto가 설치가 되지 않아요.2020-01-13T17:10:19+09:00

iAuto 설치 도중 문제가 발생한다면 아래의 사항을 체크해 주세요.

1. 디스크 용량 부족으로 설치가 중단될 수 있습니다. 설치 시 Windows의 0x80070070 오류가 발생한다면 PC의 시스템 디스크가 가득 찬 것이 원인으로, 문제를 해결하기 위해 시스템 디스크의 여유 공간을 확보하세요. 시스템 디스크는 일반적으로 디스크 C입니다.

2. 보안 프로그램이 설치를 차단하는 경우가 있습니다. PC에 설치된 보안프로그램을 확인 후 설치를 재시도해 주세요.

iAuto Studio/Robot의 시스템 권장 사양은 어떻게 되나요?2020-01-13T17:09:05+09:00

iAuto Studio/Robot의 설치를 위한 시스템 권장 사양은 다음과 같습니다.

* 최소 사양
– CPU: 1.8GHz 64-bit (x64)
– 운영체제: Windows7 64bit
– Memory: 6 GB 이상
– HDD: 50 GB 이상
– .Net Framework : 4.5.0 이상
– MS-Office: 2007
– IE: 8

* 권장 사양
– CPU: 2.4GHz 64-bit (x64)
– 운영체제: Windows 10 64bit
– Memory: 10 GB
– HDD: 100 GB
– .Net Framework: 4.5.2
– MS-Office: 2010
– IE: 11

iAuto Manager의 시스템 권장 사양은 어떻게 되나요?2020-01-13T17:07:18+09:00

iAuto Manager (AP/DB Server 각각)의 설치를 위한 시스템 권장 사양은 다음과 같습니다.

* 최소 사양
– CPU: 2 Core 64-bit – 운영체제 : OS 무관 (Windows, Linux, Unix 가능)
– Memory: 8 GB 이상 – 하드디스크: 500 GB 이상 (로그 저장 기간 설정에 따른 용량 확보 필요)
– WAS: WAS 무관 – JAVA: JDK 1.7 이상
– DBMS: Oracle, MS-SQL, MySQL(MariaDB) 지원

* 권장 사양 – CPU: 4 Core 64-bit
– 운영체제: OS 무관 (Windows, Linux, Unix 가능) / RHEL 7.2 이상, CentOS 7 이상 권장
– Memory: 16 GB – 하드디스크: 1 TB (로그 저장 기간 설정에 따른 용량 확보 필요)
– WAS: WAS 무관 (Tomcat 7.0 이상, JEUS 6.0 이상 권장)
– DBMS: Oracle, MS-SQL, MySQL(MariaDB) 지원 (Oracle 11g 이상 권장)

* 지원 웹 브라우저: IE 11, Chrome, Firefox 등

공용 변수를 등록하였는대 iAuto Studio 에서 사용할수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?2020-11-19T11:39:23+09:00

iAuto Manager와 연동된 커맨드를 사용하기 위해서는 서버전송을 통해 Manager에 프로세스가 등록되어 있어야 사용할수 있습니다.
작성중인 프로세스가 서버에 등록되어 있는지 확인 부탁드립니다.

기존에 라이선스 등록한 PC의 MAC 주소를 다른 PC의 MAC 주소로 라이선스 변경이 가능한가요?2020-11-19T11:38:36+09:00

신규로 사용할 PC의 MAC 주소 확인 후 당사 Tech센터 또는 영업팀에 문의 주시면 확인 후 라이선스 변경 작업을 지원하도록 하겠습니다.

업무 프로세스 실행을 원하는 시간에 즉시 실행을 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?2020-11-19T11:37:53+09:00

iAuto Manager에서는 업무 추가 시 즉시 실행을 위한 수동실행용 URL을 생성할수 있습니다.
수동실행용 URL을 실행하면 해당 업무의 정보화면으로 이동되며 할당된 업무에 대해 즉시 실행을 이용할수 있습니다.
다만, 수동실행용 URL를 사용하기 위해서는 해당 업무에 대한 권한이 있어야 하고 실행 당시 할당 가능한 로봇이 존재해야 합니다.

프로세스 작성 중에 저장을 하지 않았는대 iAuto Studio 프로그램이 강제 종료되었습니다. 작성중이던 프로세스는 복구가 가능한가요?2020-11-19T11:37:01+09:00

iAuto는 현재 자동저장 및 복구기능을 지원하고 있지 않습니다.
마지막 저장 시점을 기준으로 프로세스 복구가 가능하오니, 사용상 불편하시더라도 프로세스 작성중에는 수시로 저장기능을 사용하시길 권해드립니다.
추후 iAuto3.4 버전에서는 자동 저장 및 복구 기능을 지원할 예정입니다

iAuto Robot Stand Alone에서 실행되는 패키지 업무에 대해 작업 권한자 이외는 실행을 방지하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?2020-11-19T11:36:16+09:00

iAuto Robot Stand Alone서는 패키지 실행 시 PIN번호 설정을 통해 작업 관리자 이외의 사람이 패키지를 임의로 실행하는것을 방지 할수 있습니다.
PIN 번호가 설정된 패키지는 로봇에서 실행할 경우 PIN 번호를 입력해야 정상적으로 실행됩니다.
PIN번호를 설정하는 방법은 다음과 같이 두가지 방법으로 진행합니다.

1. Studio : 환경설정 의 PIN번호 설정 사용 체크 후 패키지 저장 실행
2. Robot : 작업 예약 추가의 PIN번호 설정 후 패키지 사용

로봇이 업무를 실패하면 어떤 방법으로 알림을 받을 수 있나요?2020-11-19T11:34:40+09:00

iAuto Manager에서는 업무 실행 실패 및 업무에 할당된 로봇의 연결 해제 상태에 대한 알림 기능을 설정하고 이용할 수 있으며 기본적으로는 iAuto Manger를 통해 알림을 수신할 수 있습니다.
만약 알림을 문자 메시지(SMS)로 수신하고자 하는 경우, 사내에서 사용하는 SMS 인터페이스가 있다면 인터페이스 연동을 통하여 업무 실행 실패 또는 업무 할당 로봇이 연결 해제될 경우 알림을 SMS로 수신할 수 있습니다.
(이 기능은 iAuto Enterprise Edition에서만 지원됩니다. 별도의 제품 커스터마이징이 필요합니다.)

로봇이 여러 대 설치되어있는 경우 자동으로 대기 중인 로봇에 업무를 할당 할 수 있나요?2020-11-19T11:33:10+09:00

iAuto Enterprise Edition이 설치된 경우, iAuto Manager의 업무할당 시 특정 로봇의 업무 편중을 방지할 수 있도록 Robot 자동 할당 기능을 제공합니다.

iAuto Manger > 업무 > 업무 할당 추가 > “2. 작업 로봇” 탭 > 로봇 자동 선택 옵션을 체크합니다.
이후 등록된 업무 실행 스케줄에 따라 자동으로 대기 중인 로봇에게 업무가 할당되어 업무가 실행됩니다.
단, 동일한 Robot PC 환경을 보장해야 자동화 업무가 정상적으로 실행될 수 있음으로 PC 환경 체크(예:윈도우 버전, 해상도, 자동화 시스템 로그인 계정정보 등)도 같이 확인해 주세요.

정상적으로 동작하던 업무가 갑자기 실패한 경우가 발생했습니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?2020-11-19T11:32:06+09:00

정상적으로 동작하던 업무가 갑자기 실패 처리된 경우, 다음과 같은 방법으로 업무 PC를 점검해 봅니다.

1. 화면 캡처 가능 확인 : 업무가 실행되는 PC의 화면 캡처가 가능한지 확인합니다.
2. 비밀번호 변경 확인 : 업무 실행 PC에서 로그인 실패 시 비밀번호 변경 여부 또는 주기를 확인합니다.
3. 이미지 변경 확인 : 특정 업무 케이스마다 찾는 이미지가 변경되었는지 확인이 필요합니다.
4. 기타 : 네트워크 오류 또는 기타 예외 팝업창 출력 상태를 확인합니다.

iAuto Robot을 실행하면, 로봇이 서버에 연결이 되지 않습니다. 어떻게 하나요?2020-11-19T11:30:54+09:00

iAuto Robot Enterprise Edition을 실행할 때, 연결 오류 상태가 계속되는 경우 다음과 같이 진행합니다.

1. 작업 환경의 네트워크가 정상적으로 연결된 상태인지 확인합니다.
2. iAuto Robot > 환경설정 > 서버 연결 > URL:Port가 정상적으로 입력되었는지 확인합니다.
3. 그래도 해결되지 않을 경우, iAuto 시스템 관리자에게 문의하세요.

iAuto Studio 로그인 시, “네트워크 및 서버 상태를 확인하세요” 알림이 표시됩니다. 이럴 때는 어떻게 하나요?2020-11-19T11:30:01+09:00

iAuto Studio Enterprise Edition에 로그인할 때, 네트워크 및 서버 상태 오류 알림이 실행되는 경우에는 다음과 같이 진행합니다.

1. 작업 환경의 네트워크가 정상적으로 연결된 상태인지 확인합니다.
2. iAuto Studio > 환경설정 > 서버 연결 > URL:Port가 정상적으로 입력되었는지 확인합니다.
3. 그래도 해결되지 않을 경우, iAuto 시스템 관리자에게 문의하세요.

WEB 환경에서 커맨드 사용 시 Object가 인식되어도 정상 동작이 안되는 이유는 무엇인가요?2020-11-19T11:28:50+09:00

자동화 프로세사 작업 대상 웹 페이지의 HTML 구조가 frame 또는 iframe으로 감싸져 있는 경우, iAuto Robot을 통한 업무 실행 시 해당 웹 페이지에서는 프로세스가 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
이런 경우, 자동화 프로세스 작성 시 Switch To Frame 커맨드를 사용하여 동작하거나, XPath 상대 경로를 설정하여 프로세스를 작성하는 것이 좋습니다.

작성된 프로세스를 iAuto Manager로 전송할 때 원하는 작업 그룹을 선택할 수 없나요?2020-11-19T11:27:37+09:00

여러 개의 작업 그룹에 동시에 소속된 경우, iAuto Studio에서 프로세스를 iAuto Manager로 전송할 때 전송할 작업 그룹을 선택할 수 있습니다.
만약 작성된 프로세스를 iAuto Manager로 전송할 때, 작업 그룹 선택 과정 없이 바로 전송된다면 사용 중인 계정은 1개의 작업 그룹에만 소속된 경우입니다.
iAuto Manager의 시스템 관리자를 통해 해당 사용자를 다른 작업 그룹에 소속될 수 있도록 설정한 후에 프로세스를 iAuto Manger로 전송하면 작업 그룹을 선택할 수 있게 됩니다.

현재 작성 중인 프로세스에 다른 사람이 공유해준 라이브러리를 추가하면 변수가 중복으로 만들어집니다. 그 이유는 무엇인가요?2020-11-19T11:26:41+09:00

추가하려는 라이브러리 내의 전역변수와 현재 작성 중인 프로세스 내 전역변수가 같을 때 변수가 추가로 생성됩니다.
따라서 라이브러리 사용 시에는 전역변수의 중복에 주의해주세요.

UI Automation과 Programming 커맨드 차이는 뭔가요?2020-11-19T11:25:21+09:00

UI Automation 커맨드는 레코딩 그룹에서만 사용하는 커맨드이고, Programming 커맨드는 일반 그룹에서 사용하는 커맨드입니다.
iAuto 3.4 버전에서는 이 구분이 없어집니다.

Math의 커맨드(Ceiling, Pow Random, Round, Sqt, Truncate)들의 값이 제대로 나오지 않습니다. 왜 그런가요?2020-11-19T11:15:00+09:00

Math 커맨드들의 경우 int의 범위( –2,147,483,648 ~ 2,147,483,647)가 넘어가면 값이 0 또는 음수로 잘못된 값을 리턴합니다.

당사에서 사용하는 시스템을 자동화하려고 합니다. 버튼을 클릭하기 위해서 App Click 커맨드를 추가하고 EachXPath를 설정하려고 시스템에 Mouse Over 하면 버튼이 선택되는 것이 아닌 시스템 전체 영역이 선택되어 집니다. 왜 그럴까요, 어떻게 해야 하나요?2020-11-19T11:13:48+09:00

자동화하려는 대상 시스템이 일반적이지 않은 방법으로 개발된 UI 화면이기 때문에 버튼 영역만을 선택하지 못하고 전체 영역이 선택되는 현상이 발생합니다.
시스템을 개발할 때는 여러 방식으로 UI 개발이 진행되는데, 일반적인 방식이 아닌 커스터마이징 된 방식으로 개발이 된 경우에 이렇게 화면 인식이 불가능하게 됩니다.
이러할 경우에는 오브젝트 인식 방식이 아닌 좌표방식, 이미지 방식을 이용하여 자동화하시길 바랍니다.
App Click, App Double Click 대신에 Manual Click, Manual Double Click, Find Image and Click, Screen Click, Screen Double Click 등의 대체 커맨드를 사용해 보시기 바랍니다.

당사에서 사용하는 공통 시스템이 있습니다. 공통 시스템의 필수로, 자주 사용하는 부분만 참조패키지로 개발하여 저희팀 뿐만 아니라 타팀에서도 사용할 수 있도록 공유하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?2020-11-19T12:12:06+09:00

공통의 작업그룹에 프로세스 파일을 관리하고 공통 작업그룹에 사용자를 할당하면 됩니다.
아래와 같은 순서로 진행해 보십시오.

1) iAuto Manager에 시스템 관리자로 로그인
2) 설정 > 작업 그룹 관리 메뉴 클릭
3) “작업 그룹 추가” 버튼으로 새로운 작업 그룹 추가 (예: 자동화 공유)
4) 설정 > 사용자 관리 메뉴 클릭
5) 공유하고자 하는 사용자들의 “사용자 정보 수정” 버튼 클릭
6) 기존에 소속된 그룹 외 새로 추가한 작업 그룹 소속 “자동화 공유” 그룹도 추가함 (즉, 해당 사용자는 2개 이상의 그룹에 소속됨)
7) 공유하고자 하는 프로세스를 “자동화 공유” 그룹에 전송 및 패키지 생성함
8) 사용자들은 “자동화 공유” 그룹에 있는 패키지를 포함하여 개발함

사용자 권한에 따라 공유되는 프로세스를 모든 사용자가 수정할 수도 있습니다.
본인이 작성하지 않은 프로세스는 수정할 수 없도록 하는 사용자 권한도 제공하므로 사용자의 권한을 잘 부여해 주십시오.

Robot마다 PC를 별도로 구성하기가 힘듭니다. 가상 PC에서도 지원하나요?2020-11-19T12:10:55+09:00

iAuto는 가상PC에서도 Studio/Robot을 이용할 수 있습니다.
로봇 개별 PC를 설치하기 부담스러운 상황이라면, 가상PC로 Robot을 설정하여 장비 구매 비용을 절약해 보십시오.

외부망의 iAuto Robot Stand Alone에서 처리되는 정보에 대한 보안이 필요한 자동화 업무를 실행해야 합니다. 어떻게 해야 하나요?2020-11-19T14:47:51+09:00

iAuto Stand Alone에서는 서버 없이 독립적으로 업무를 작성하고, 실행하도록 구성된 제품입니다.
매니저 공용변수 기능을 이용할 수 없는 환경이고, 업무 내에 민감한 정보를 바로 입력하도록 처리하는 것은 보안에 문제가 발생할 수 있습니다.
외부망 환경에서 iAuto Stand Alone을 통한 자동화 업무를 실행할 경우, 보안이 필요한 작업 파일에 대한 암호화 처리 방법이 있습니다.
암호화 파일을 어떻게 만들어서 이용할 지는 여러 가지 방법이 있습니다만, 다음과 같은 방법을 이용할 수 있습니다.

1) iAuto Studio의 암호화 파일 생성기 이용 : 암호화 파일 생성기를 위해서 개인정보를 암호화하고 Studio 내에서도 바로 변수로 사용하도록 제공함
2) 엑셀 파일에 암호 설정 : 읽기/쓰기 암호를 걸어서 파일 저장 후 이용

iAuto Studio와 Robot 실행 시에 사용기한이 지났다는 메시지 팝업이 나오고 실행이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?2020-11-19T12:07:58+09:00

iAuto 솔루션은 사용기한이 있습니다.
그 사용기한이 지났을 때 오류 메시지 팝업이 발생하고 실행이 불가능하게 됩니다.
이와 같은 경우 사용기한이 지났음을 인지하고 사용 가능한 버전 요청을 위하여 당사 Tech 센터에 문의해 주세요.

자동화 업무에서 여러 로봇 또는 업무에서 동일한 파일을 이용하고 있습니다. 이런 경우 자동화 업무를 어떻게 개발해야 하나요?2020-11-19T12:07:09+09:00

하나의 파일을 여러 업무에서 사용하거나, Robot에서 사용해야 하는 자동화 업무가 있을 수 있습니다.
이 경우 파일이 수시로 변경되기도 하고, 업무를 위해 매번 복사해야 하는 번거로움도 있습니다.
iAuto의 경우 Manager에서 이런 문제를 해결하기 위해 공용 파일 기능을 제공합니다.
업무에 사용하는 파일을 등록하고, 읽기/쓰기 등 파일 사용에 맞는 옵션을 부여할 수 있습니다.
그 외에 자동화 업무에 사용하는 파일을 공유하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 상황에 맞게 방법 사용하면 됩니다.

1) 네트워크 공유 폴더 : 공유 폴더를 만들어서 파일 이용
2) 메일로 공유 : 최신파일을 메일로 수신받은 후, 메일의 첨부파일을 다운로드받아서 파일 이용
3) 고객사의 웹하드 등으로 공유 : 고객사에 존재할 웹하드 등에 파일을 업로드하여 파일 이용

사내 보안 툴이 많이 설치된 PC에서 자동화 업무 구현 시에 엑셀 관련 오류가 많이 발생하고 있습니다. 해결 방안은 없을까요?2020-11-19T12:05:46+09:00

PRA를 도입하거나 도입을 검토 중인 회사 중 문서 보안, 화면 보안, 키 보안 등 많은 보안 툴이 설치된 경우가 많습니다.
그중 엑셀 파일을 이용한 자동화 업무 구현 시에 문서보안 툴이 간섭하게 되어 오류가 발생하게 됩니다.
일반적으로 재시도를 여러 번 하게 되면 해결이 되는 경우가 있으니 엑셀 커맨드의 속성 중 재시도 횟수는 20회, 재시도 대기시간은 200ms 입력하여서 실행하시면 많은 상황에서 해결되리라 봅니다.
이로써도 해결이 안 된다면, 문서보안 툴과 관련한 고객사의 인프라팀에 문의하셔서 진행하셔야 함을 알려 드립니다.

전체 그룹 로봇과 작업 그룹 로봇의 차이점이 무엇인가요?2020-11-19T12:04:48+09:00

전체 그룹 로봇은 여러 개의 작업그룹에서 모두 사용할 수 있는 공용 로봇을 뜻합니다.

작업그룹 로봇은 해당 작업그룹에 한하여 사용되는 Robot입니다.

여기서 작업그룹이란, 쉽게 말해 폴더의 개념이라 생각하면 됩니다.

프로세스, 로봇, 공용변수 등을 각기 다른 작업그룹으로 관리하고자 했을 때 이용되어 지며, 작업그룹을 만들지 않았다면 디폴트 그룹인 ‘기본그룹’입니다.

작업그룹을 추가하기 위해서는 Admin 권한을 가진 사용자가 iAuto Manager 로그인하여 설정 메뉴에서 작업그룹을 추가할 수 있습니다.

iAuto로 자동화 구축 완료 후에 매니저의 IP를 변경해야 할 일이 생겼습니다. 어떻게 해야 하나요?2020-11-19T12:03:52+09:00

iAuto Studio와 Robot의 설정 화면에서 매니저의 IP를 변경해 주시면 됩니다.
하지만, 혹시 모를 상황을 대비하여 당사 Tech 센터로 문의해 주시면 확인 후 지원하도록 하겠습니다.

기존에 사용하던 iAuto 버전이 있습니다. iAuto 새 버전으로 업그레이드할 경우, 기존에 작성된 자동화 업무의 실행 및 유지관리에는 문제없나요?2020-11-19T12:03:17+09:00

iAuto는 하위 호환성을 유지합니다.
새로운 iAuto 버전으로 업그레이드하더라도 자동화 업무 실행 및 유지 관리에는 문제가 없습니다.
하지만 혹시 발생할지 모를 오류를 대비하여 호환성 테스트 후 새 버전으로 업그레이드하시길 권장합니다.

Robot PC에 화면 보호기가 걸릴 경우 업무 수행에 문제없나요?2020-04-09T16:36:09+09:00

Robot PC가 화면보호기 모드로 전환될 경우 Screen 내에서 특정 Image를 찾는 동작 등 Robot의 자동화 업무가 정상적으로 수행되지 않습니다.
자동화 업무 실행 전에 화면보호기 모드를 사람이 직접 해제하거나, 화면보호기 설정을 해제해 두는 방법을 권장합니다.

사내에서는 Windows 7 환경에서 iAuto로 자동화 업무를 생성하고 운영하던 중, Windows 10 환경으로 운영체제를 바꾸려고 합니다. 기존에 운영하던 자동화 업무에는 영향이 없나요?2020-04-09T16:35:21+09:00

업무 환경 또는 운영체체 변경 사항이 발생할 경우, 그로 인해 자동화 업무가 원활하게 동작하지 않을 수 있습니다.
변경된 운영체제 및 업무 환경에 맞춰 자동화 업무 프로세스 보완 작업이 필요합니다.

iAuto는 MS Office 365를 지원하나요? iAuto가 지원하는 MS Office 버전은 어떻게 되나요?2020-11-19T12:02:37+09:00

iAuto는 MS Office 365를 지원합니다.
iAuto에서 지원하는 MS Office 버전은 최소 2007 이상이며 권장 사양은 2010입니다.

Robot PC의 자동 재부팅을 예약해두고 싶습니다. iAuto는 해당 기능을 지원하나요?2020-04-09T16:33:29+09:00

iAuto Studio로 자동화 업무 프로세스를 개발 할때 “Reboot” 커맨드를 사용한 업무를 생성하고, 재부팅할 PC에 설치된 Robot에 해당 업무를 재부팅할 시간에 맞춰 실행되도록 할당하시면 됩니다.
단, PC의 화면이 잠금 상태인 경우, 수동으로 잠금을 해제해야 합니다.

운영 중인 자동화 업무 중 시스템 환경이 변경되어 업무를 수정해야 하는 상황이 발생했습니다. 관련 업무들을 일괄 수정할 방법이 없을까요?2020-11-19T12:01:59+09:00

iAuto는 업무 개발 및 유지 보수/관리에 용이하도록 패키지 참조 기능을 제공합니다.
패키지 참조 기능을 사용하면 서버에 등록된 자동화 프로세스를 참조하여 손쉽게 프로세스를 작성하거나, 재사용하고 작성된 프로세스를 작업 그룹 구성원들과 공유할 수 있습니다.
또한 참조 패키지 항목은 자동 업데이트 기능을 지원하며, 필요에 따라 자동 업데이트 여부를 설정할 수 있습니다.
자동 업데이트를 설정할 경우 해당 프로세스에 참조한 패키지의 새로운 버전이 서버에 등록되면 자동으로 참조 항목의 새로운 버전이 해당 프로세스에 적용됩니다.
이는 프로세스 유지 보수의 번거로움을 줄일 수 있습니다.
자동화 업무를 개발하실 때 업무의 공통적인 프로세스는 패키지 참조 기능을 사용하시면 업무 프로세스에 변경사항이 발생하더라도 손쉽게 수정할 수 있습니다.

내부망/외부망(인터넷망)으로 분리된 망 분리 환경을 사용 중입니다. iAuto로 망분리 환경에 자동화 업무를 도입할 수 있을까요?2020-11-19T12:00:35+09:00

iAuto는 서버 연동형의 Enterprise Edition과 서버 연동 없이 단독 실행 가능한 Stand Alone형 제품을 보유하고 있습니다. iAuto는 망 분리 환경에서 자동화 업무를 개발하고 적용하기에 최적의 제품이라 할 수 있습니다. 망 분리 환경에 iAuto를 도입할 경우 내부망에서는 서버 연동형의 Enterprise Edition을, 외부 인터넷망에서는 Stand Alone 제품을 사용하시면 됩니다.

공인인증서 비밀번호나 일정 주기로 변경되어야 하는 정보는 iAuto Robot이 어떻게 공유되고 관리할 수 있나요?2020-04-09T16:28:49+09:00

iAuto에는 RPA 관리/모니터링 시스템 iAuto Manager에서 제공하는 ‘공용변수’ 기능이 있습니다. 이 ‘공용 변수’ 기능을 통해 주기적으로 변경되는 민감 정보등 을 등록하고, 자동화 업무에 반영할 수 있습니다. 등록된 공용 변수는 공유/변경/관리할 수 있습니다.

단시간에 대량의 자동화 업무가 필요할 경우, iAuto 시스템을 어떻게 구성하고 운영해야 하나요?2020-04-09T16:28:02+09:00

iAuto는 RPA 관리/모니터링 시스템인 iAuto Manager를 통해 ‘대기열’ 기능을 제공합니다. 이 ‘대기열’에 업무에 필요한 데이터를 넣어두시고 여러 대의 Robot에 해당 업무를 할당하여 사용하시면 됩니다. 업무의 양에 따라 Robot을 확대/축소하면서 쉽게 운영할 수 있습니다.

설치된 Robot PC가 많아서 모니터를 둘 공간이 부족합니다. Robot 설치 PC에 모니터가 꼭 필요한가요?2020-11-19T11:59:56+09:00

iAuto 제품을 사용할 경우, 로봇 설치 PC에 반드시 모니터가 필요한 것은 아닙니다. 로봇 설치 PC에 모니터를 연결해두지 않으시는 경우 “Change Screen Resolution” 커맨드를 사용하여 초기 해상도를 설정하여 주시면, 모니터가 없어도 문제없이 자동화 업무를 실행할 수 있습니다. 그리고 Robot PC에 모니터가 없더라도 iAuto Manager의 ‘로봇 모니터링 기능’을 이용하여 해당 로봇의 업무 실행 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 또는 여러 대의 PC에 한대의 모니터를 연결하는 모니터 스위치를 이용하는 방법도 있습니다.

해상도가 다른 PC에 설치된 Robot들끼리 자동화된 업무를 사용할 수 있나요?2020-11-19T11:58:51+09:00

먼저, 자동화 업무가 어떤 방식으로 개발되었는지 확인이 필요합니다. 자동화 업무가 오브젝트 인식방식으로 개발되었다면 해상도가 달라도 동일하게 동작하지만, 그 외의 방식으로 개발되었다면 모든 자동화 업무 실행 환경 즉, Robot PC가 동일한 해상도로 설정되어 있어야 문제없이 동작합니다. 모든 Robot PC의 해상도를 동일하게 맞추기 위해서는 iAuto Studio의 “Change Screen Resolution” 커맨드를 이용하면 됩니다.

iAuto Manager/Studio 로그인 시도를 5회 이상해서 계정이 잠겼습니다. 잠금해제를 어떻게 풀 수 있을까요?2020-11-19T11:57:39+09:00

회사 내의 iAuto Manager 시스템 관리자에게 문의하세요. 시스템 관리자는 iAuto Manager의 사용자 관리 메뉴에서 해당 사용자의 잠금을 해제할 수 있습니다.

iAuto Manager/Studio 로그인 비밀번호를 잃어버렸습니다. 어떻게 하나요?2020-11-19T11:55:10+09:00

회사 내의 iAuto Manager 시스템 관리자에게 문의하세요. 시스템 관리자는 iAuto Manager의 사용자 관리 메뉴에서 해당 사용자의 비밀번호를 초기화할 수 있습니다.

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